Versand
Derzeit bieten wir Versand in alle EU-Länder außer Griechenland an. In Zukunft möchten wir unser Versandgebiet über die EU hinaus erweitern.
Wenn du möchtest, dass dein Land bei unseren Expansionsplänen berücksichtigt wird, schreib uns gerne an contact@drinkcinot.com.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Unsere regulären Lieferzeiten für Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, sind:
- Schweden: 1–2 Werktage
- Dänemark: 2–4 Werktage
- Restliche EU: bis zu 6 Werktage
Bitte beachte, dass es sich um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund externer Faktoren wie Verzögerungen beim Versanddienstleister oder bei der Zollabwicklung abweichen.
Dein Paket bleibt 7 Tage an der angegebenen Abholstelle. Du bist selbst dafür verantwortlich, dein Paket innerhalb dieses Zeitraums abzuholen. Wird das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgesendet. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Kosten anfallen.
WIE LAUTET EURE RÜCKGABERICHTLINIE?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte schreibe eine E-Mail an contact@drinkcinot.com.
Betreff: Rückgabe + deine Bestellnummer
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Name
Kaufdatum
Grund der Rückgabe
Bitte beachte: Die Flasche darf nicht geöffnet worden sein und muss in derselben Verpackung (oder in einer für Glasflaschen geeigneten Verpackung) zurückgesendet werden.
Unser Kundenservice bestätigt den Eingang deiner Rückgabe und informiert dich über die weiteren Schritte sowie die Rücksendeadresse.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, da sich die Sendung nach Verlassen unseres Lagers außerhalb unserer Kontrolle und Haftung befindet.
Sobald deine Rückgabe bearbeitet wurde, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In der Regel dauert die Rückerstattung etwa 7 Werktage.
WAS, WENN MEINE FLASCHE BESCHÄDIGT ANKOMMT?
Eine hochwertige Verpackung hat für uns höchste Priorität. Sollte deine Flasche dennoch beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte unter contact@drinkcinot.com.
Wir kümmern uns um das Problem und senden dir einen Ersatz.
